新年伊始，區(qū)稅務局通過微信等信息平臺，廣泛收集納稅人、繳費人在辦稅繳費中的體驗和訴求，堅持以問題為導向，不斷提升工作質效，推動納稅服務再上新臺階，展現(xiàn)新年新氣象，提高了納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。

區(qū)稅務局注重精細化服務，在政府政務服務中心增設服務窗口，在岳陽大道開啟智能辦稅服務大廳，全智能進行涉稅業(yè)務辦理，最大限度滿足納稅人、繳費人的辦稅需求，同時建立“網上辦稅服務廳”、QQ群、微信群，線上提供涉稅咨詢、資料下載、簡單業(yè)務受理等服務；堅持網格化服務，設立多部門后臺流轉集中辦公區(qū)，保證納稅人在辦稅服務廳遇到問題后，能快速聯(lián)系稅源管理人員前來解決，對審批類事項實行資料內部流轉，限時事項提速辦結；做實平臺化服務，按照“一次一評”“自主自愿”的評價原則，使納稅人、繳費人的隱私得到充分保護，各稅源部門設立稅企微信群，開辦“稅收云課堂”等特色教學直播，及時為納稅人、繳費人答疑解惑，并大力推廣電子稅務局，為納稅人增加辦稅方式的選擇項，使得稅務業(yè)務由集中“單一辦”升至網絡“多元辦”。該局加快辦稅便利化改革步伐，以更高的質量服務了“六穩(wěn)”“六?！贝缶?，受到社會各界的肯定和稱贊。（區(qū)稅務局 劉明輝 歐陽寶珍）